Privacyverklaring Vino Superiore

Welkom bij Vino Superiore! We vinden jouw privacy belangrijker dan onze favoriete rode wijn. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe je zelf de touwtjes in handen houdt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Data Controller: Vino Superiore B.V. Hoofdstraat 123 1234 AB Wijngaardstad Nederland E-mail: privacy@vinosuperiore.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

1. Contactgegevens:

   • Naam

   • Adres (voor bezorging)

   • E-mailadres

   • Telefoonnummer

2. Accountgegevens:

   • Gebruikersnaam

   • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

3. Bestel- en betaalgegevens:

   • Bestelgeschiedenis

   • Betaalinformatie (iDeal, creditcard-gegevens via onze betaalprovider)

4. Technische gegevens:

   • IP-adres

   • Browser- en apparaatinformatie

   • Cookies en vergelijkbare technieken

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

• Orderverwerking: Om jouw bestellingen soepel te laten verlopen en de mooiste wijnen bij je te bezorgen.

• Klantenservice: Om je te kunnen helpen bij vragen, retourneringen of klachten.

• Marketing en personalisatie: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen (altijd met slimmigheid en een vleugje humor).

• Verbetering van de website: Om onze dienstverlening te optimaliseren en bugs sneller op te sporen dan je een kurkentrekker kunt draaien.

4. Rechtsgrond voor verwerking

• Uitvoering van de overeenkomst: Bestellingen verwerken en leveren.

• Wettelijke verplichting: Bewaarplicht facturen volgens fiscale wetgeving.

• Gerechtvaardigd belang: Verbeteren van onze services en het versturen van nieuwsbrieven (je kunt altijd afmelden).

• Toestemming: Voor specifieke marketingacties en gebruik van niet-essentiële cookies.

5. Met wie delen we jouw gegevens?

• Logistieke partners: Voor levering van je wijnen.

• Betaalproviders: Voor veilige afhandeling van betalingen.

• E-maildienstverleners: Voor nieuwsbrieven en notificaties.

• IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van deze website. We verkopen jouw gegevens nooit, zelfs niet voor zeldzame limited-edition wijnen.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze site maakt gebruik van:

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van de winkelwagen en beveiliging.

• Analytische cookies: Om te begrijpen hoe je onze site gebruikt en deze te verbeteren.

• Marketingcookies: Om je relevante aanbiedingen te tonen. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen en in onze cookie-banner.

7. Dataretentie

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Account- en bestelgegevens: Maximaal 7 jaar, conform fiscale bewaarplicht.

• Marketingtoestemmingen en cookievoorkeuren: Tot je ze intrekt.

• Logbestanden en analytische data: Tot 2 jaar.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage: Welke gegevens we van je hebben.

• Correctie: Aanpassen van onjuiste gegevens.

• Verwijdering: Laat ons weten als je data weg mag; we verzorgen een schone lei.

• Beperking van verwerking: Tijdelijke stopzetting van dataverwerking.

• Overdraagbaarheid: Een kopie van je gegevens in een gestructureerd, algemeen leesbaar formaat.

• Bezwaar: Tegen direct marketing of andere verwerkingen gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Vraag je uitoefening via privacy@vinosuperiore.nl of per post (zie contactgegevens) — we reageren binnen een maand, sneller als er een goed glas wijn in het vooruitzicht staat.

9. Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen (denk: SSL, versleuteling en opgeleide wijnliefhebbers die niets liever willen dan jouw privacy waarborgen).

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We behouden ons het recht voor om deze verklaring aan te passen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of slimme toepassingen. De meest recente versie vind je altijd op https://vinosuperiore.nl/privacy. We informeren je per e-mail bij ingrijpende wijzigingen.

Vragen of opmerkingen? Schenk een kop koffie in en stuur een e-mail naar privacy@vinosuperiore.nl. Proost op je privacy!